2024年，在街道党工委、办事处的正确领导下，新南社区贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神，按照街道统一部署，围绕中心工作稳步推进。现将工作情况、存在问题和下一步工作思路汇报如下：

　　一、2024年工作回顾

　　（一）党建引领，扎实推进党纪学习教育及绿美生态建设。一是开展党纪学习教育，全面加强党的纪律建设。贯彻落实《关于在平湖街道开展党纪学习教育的工作方案》的文件精神，依托“三会一课”、主题党日活动、微信群为载体，开展“党纪每日一学”，原原本本学《条例》，观看警示教育片等，实现线上线下相结合、集中学和个人学相结合，让每位党员都了解纪律规矩，将纪律要求铭刻于心、外化于行，做到知行合一；二是深化党建引领，助力绿美平湖党建林示范项目——打造生态与党建融合新标杆。为响应绿美广东生态建设行动，助力平湖街道“党建林”示范项目，社区动员辖区党支部、党员群众和爱心企业积极参与捐树造林活动，累计筹集资金37500元，用实际行动为平湖“添绿”“添美”；三是结合社区实际，在平安大道天桥旁新增种植红枫树，打造绿化示范点，营造“城在林中，路在绿中，房在园中，人在景中”的绿美人居环境，形成“学有榜样，干有标杆”的浓厚氛围；四是推进非公企业党建摸排、组建、服务“三同步”工作，截至目前，通过对6家快递物流企业进行摸排等，今年内转入党员6名，组建了新南社区片区联合第二党支部；五是依靠“三定三联”工作体系，推进开展党员进社区联系服务群众工作。开展系列食品药品安全进社区、进校园活动，动员组织党员积极参与垃圾分类督导、交通安全文明劝导等工作，引导广大党员充分发挥先锋模范作用；六是严格落实“第一议题”和“三会一课”制度，社区党委及下辖18个党支部共开展学习193次，加强了对党员的教育和管理，增强了党组织的凝聚力和战斗力。七是压实党风廉政责任。社区一把手亲自抓，社区党委书记定期开展对班子成员谈话提醒，坚持抓早抓小，防止“四风”问题反弹回潮。截至目前，社区党委书记、社区纪委书记约谈部门主要负责人及重要岗位人员的谈话提醒合计18人次。对社区工作人员进行日常监督，不定期开展明察暗访工作，今年以来开展各项明察暗访工作6次。通过开展纪律教育学习月活动、组织学习文件、观看典型事件警示教育片等多种形式的廉政教育，组织党员到区智慧运营中心、区党群服务中心、百师园等廉政教育基地参观学习，使宣传教育更加贴近受教育者的思想实际和工作实际，真正做到入情入理、入脑入心，使党员干部牢固树立立党为公、执政为民的思想观念，增强拒腐防变和抵御风险能力，防微杜渐。

　　（二）狠抓安全生产，筑牢社区安全防线。一是严格落实党政领导责任，全面推行安全生产“一岗双责”，街道领导、社区党委第一书记凌海英每周定期带领挂点科级干部到社区开展检查安全生产工作，督促安全隐患立查立改，并协调解决遇到的困难和问题。二是开展出租屋第二批电气线路整治工作，继续加强城中村出租屋表后用电安全整治。结合社区城市更新的实际状况，整治工作在旧圩、澳佳及新林片区展开，总计涉及127栋出租屋。2024年度，已检测出电安通隐患共1986条，累计整改隐患1971条，出租屋“共零”整改83家，均已督促整改完毕。三是设立电动自行车充电（停放）点，截至目前，社区共设立电动自行车充电（停放）点共61处，充电口1014个。四是开展“三小”木阁楼违规住人、电气线路排查及电动自行车消防安全夜查行动，本年度共开展行动11次，排查各类场所1425间次，发现各类隐患174处，督促隐患整改174处，整改率100%。五是开展零星小散工程排查整治工作，严格按照“明白卡”指引中的现场安全、现场作业、高处作业、装修施工作业等检查要点，逐项检查，全年备案零星工程311处，已完工291处，仍有在建零星工程20处，共巡查零星工程作业点2525处次，发现隐患2120处，完成整改2120处，整改率100%，开展培训538场次，培训人员1087名。六是开展消防领域百日整治攻坚行动整治工作，截至目前，社区累计出动357人次，检查场所766家次，领导带队检查23人次，发现各类隐患123处，督促隐患整改123处，整改率100%。七是开展“拆窗、破网、清通道”消防安全专项行动，截至目前，累计排查2132家场所，发现各类隐患654处，督促隐患整改654处。八是为营造良好的消防安全氛围，2024年，共开展消防演练安全宣传活动11场次，2000余人次参加，派发消防安全宣传资料3000余份。

　　（三）齐心协力保稳定，综合治理创和谐。一是全力做好涉佳兆业城市更新项目维稳事件。受房地产市场大环境影响，佳兆业集团近年来出现资金问题，导致相关城市更新项目维稳事件频发。为确保社会稳定和项目顺利推进，社区党委书记刘平挥亲自主抓此项工作，担任专班工作组组长，多次主持召开协调会议，并带队走访相关回迁和征拆业主代表，进行解释和安抚，从中协调，避免事态升级。今年以来，社区先后处置多宗涉佳兆业城市更新项目的纠纷，其中矛盾纠纷较为集中的是：一是佳兆业君汇公馆回迁商铺停电纠纷，经过前后10个多月的沟通和协调，业主代表与佳兆业公司及平湖供电局达成了初步供电解决方案，后续涉及的资金筹集问题也在有序推动中，争取尽快恢复一期回迁商铺的正常供电；二是红朱岭片区项目征拆业主因拖欠过渡费到市上访事件，社区积极配合上级职能部门，及时劝返相关业主代表，此次事件涉及约960户业主，拖欠过渡费总额达960万元，通过积极协调，成功稳定了业主情绪，争取佳兆业公司发放一个月的过渡费，避免了进一步的矛盾升级；三是佳兆业金御佳园水费纠纷，经过多方协调，目前初步与平湖自来水公司达成了解决方案，完善了后续抄表到户工作，解决了因拖欠水费问题导致的居民小区停水问题。此外，社区还积极摸排不稳定信息，通过日常走访、电话联络等方式，24小时无缝对接，及时了解维权业主们的诉求和动态，做到有情况立即上报，有诉求立即缓和，确保第一时间掌握并处理可能出现的问题，维护社区的和谐稳定。二是推进“龙岭模式”—《比邻解纷，共创美好家园》项目，整合社区和小区的资源，打造比邻解纷平台、开展邻里互助活动等，努力将矛盾纠纷化解在小区，营造良好的无讼环境。三是开展扫黑除恶专项斗争工作。分别在中心学校门口、鸿国祥工业园、佳兆业花园小区、慧明光电、澳佳工业园等场所开展了11场平安宣传教育系列活动，累计派发宣传资料2000余份，受众人数1800余人，努力营造扫黑除恶舆论氛围。四是结合群防群治力量，加大重点区域排查整治力度。结合案发情况，加强重点区域的排查和整治，社区联合警务室不定期开展重点出租屋清查行动，共开展行动28次，出动人数约400人次，累计排查出租屋7200余套；组织发动居民群众120余人次摸排涉黑涉恶线索，通过统一行动，切实增强居民防范意识，全面挤压犯罪嫌疑人的活动空间。五是加大平安创建宣传力度。组织网格员、楼栋长、平安志愿者、社区工会及交通安全工作人员联合警务室在学校、工厂企业、物业小区、汽车站等人流密集场所开展了16场以“扫黑除恶、交通安全、反诈骗、禁毒、反邪、精防”为主题的宣传活动，累计派发各类宣传资料3000余份，努力营造平安宣传声势和舆论氛围，受众人数2800余人。六是社区共处置各类矛盾纠纷26宗，有效化解21宗，调解接访率100%，调解成功率81%，及时处置信访民生诉求（“一网统管”）事件216宗，未发生因调解不及时或处理不当而引发为重大群体性及治安事件，避免了人员的集体或越级上访事件的发生。七是创建群众诉求服务小分格工作。根据文件要求，结合辖区面积、矛盾纠纷等实际情况，完成中心、安居、荔枝岭3个小分格创建工作。八是开展2024年“四实”信息采集春季和冬季专项行动。社区全面开展落实社区23个网格关于“四实”信息采集工作，工作成效显著。

　　（四）多举措并举，全面提升市容环境品质。一是开展“环境长”行走社区督导市容环境整治工作督导行动，由社区党委第一书记凌海英担任“环境长”，截至目前，共实地“行走”47次，检查辖区环境卫生和市容秩序等方面存在的问题共263项，督促相关责任单位落实整改。二是由科级干部和社区班子成员挂点创文工作样本框，做到点位责任到人，问题整改落实到人，实现隐患排查不留空隙，问题整治不留死角，全面提升社区市容环境品质，推动创文工作常态化、长效化。三是开展日常市容环境质量提升工作。截至目前，共冲洗垃圾收集点734处、主干道以及背街小巷1105处，清理乱堆放及绿化带垃圾811处，整治超门店经营767处，乱摆卖206处，乱粘贴425处，乱挂晒397处。四是开展垃圾分类“百分百行动”。辖区共有场所11个，截至目前，各场所每日电子台账完成率达94%；各场所设施基本齐全，巡查巡检中出现的问题共47处，已全部完成整改；组织党员开展垃圾分类督导志愿服务共33人次，党员入户宣传志愿服务共38人次；开展垃圾分类公益活动10场，派发宣传单约500份，对社区实行全覆盖。五是完善社区基础建设，改善居民出行条件。积极争取上级资金立项，对新林片区、旧圩片区的路面修复并沥青罩面。对守珍小学至平安大道路段安装15盏路灯，改善居民出行条件。六是细化“街区制”管理工作。根据社区实情，结合“街区制”责任分工，划定为简头岭街区和新屋、新园街区2个街区，并责任到人，每天定期开展巡查，并通过“美丽平湖”小程序及时上报问题。七是加强建筑物安全隐患排查。社区对存在一定安全隐患的自建房检测总任务数共12宗，截至目前，完成检测鉴定任务数9宗。对辖区内所有大跨度公共建筑安全隐患排查整治工作，经排查，暂未发现大跨度公共建筑隐患。八是做好三防工作。清点完善三防应急物资，并建立社区2024年三防物资台账，加强三防物资清点检查、日常维护保养。截至目前，共出动48人次，检查低洼易涝区28处，老旧屋村37处，挡墙18处，边坡17处，在建工地12处，简易工棚10处。九是推动管道燃气改造工程。今年以来，在旧圩片区推动管道燃气改造工程，设计户数993户，实际安装户数619户，现场开户586户，并于今年8月7日成功点火553户，点火成功率89.3%。

　　（五）守护平安出行，共筑食品安全。一是在早晚高峰期常态化到富安大道与平安大道交汇处和派出所路口开展“守村把口”工作，重点开展电动车“戴头盔”“亮头亮尾”、签文明出行承诺书等劝导宣传工作。累计出动1500人次，派发1800份交通安全宣传资料，劝导未戴头盔、电动车未走非机动车辆、违规行人5000人次，现场观看安全教育视频1300人次，签订承诺书900份，累计为2100台电动车“亮尾”。二是开展夜间巡查整治行动，为整治夜间严重交通违法，全力降压夜间交通事故，社区每次设置2个交通安全宣传教育点开展夜间大巡查大整治行动，累计开展27场。三是为系统防范化解我街道交通安全领域突出风险隐患，提升电动自行车、泥头车整治工作的针对性、实效性，联合多部门累计开展13场集中整治行动。四是开展共享电动自行车集中整治行动。为落实龙岗区互联网租赁电动车集中整治行动要求，2024年，社区联合街道执法队和北控公司，在辖区内开展检查清理行动，累计出动220人次，收缴共享电动车650辆。五是推动食品安全“两个责任”落地落实工作。建立健全分层分级、层级对应的包保责任清单制度，社区级包保干部包保D级主体。新南社区D级包保干部8人，包保干部照单履职、挂图作战，每季度对包保主体开展1次督导。累计包保检查230家次。

　　（六）民生为本，服务居民多元需求。一是社区始终坚持以民生为本。通过网络、电话指导等方式，为辖区163名高龄老人办理高龄津贴领取资格认证审核，每月共发放补助约40600元，确保高龄老人能够及时享受到应有的福利。在残疾人服务方面，社区深入走访入户，动态掌握残疾人的真实情况，做到应保尽保。每月为54名符合条件的残疾人发放护理补贴，共计发放27.9万元。对于因病住院的残疾人，社区积极为其申请住院补贴；对于特殊困难的残疾人，社区还提供了住房补贴，共计补贴43580元。此外，社区还开展了儿童康复心理辅导项目，共计完成12个儿童康复报销费用，达47万元，有效支持了残疾儿童的康复治疗。二是做好退役军人保障工作。社区户籍退役（现役）军人共97人，其中优抚对象5人、烈士遗属1人。为了表达对退役军人的关怀和敬意，社区在2024年春节来临前，走访慰问了5名优抚对象、2名困难退役军人和1名烈士家属，共发放春节慰问金23000元。此外，社区还开展了多次慰问活动，如5月开展的“深爱老兵、致敬功臣—圳在行动”活动和7月开展的2024年“关爱功臣送医送药”活动，为优抚对象送去温暖和关怀。社区党委班子成员上门为退役军人家庭悬挂光荣牌，进一步增强了退役军人的荣誉感和归属感。三是对群众迫切需要、普遍关注的实事、急事、难事，以“居民点菜做菜”的方式，通过“民生微实事·大盆菜”来落实，2024年新南社区共申报5个项目，全部为服务类项目，申报总金额为16.441万元。四是发挥工青妇部门联动作用，结合党群服务中心，累计共开展党的政策宣传活动进校园活动4场，各式各样的活动36场次，志愿者服务发布 26 场次，志愿者参与 526 人次，深受居民的喜爱，进一步提升居民的获得感和幸福感。

　　二、存在问题及建议

　　（一）工作人员不足。随着社区城市化进程的加快，辖区内商品房已有大量人员入住。目前，佳兆业君汇公馆（一期）1372套房屋，金御雅园（二期）1371套房屋，金御佳园（三期）1358套房屋，安居禧龙苑634套房屋。社区管理难度及工作任务明显增加，但是社区工作人员配套缩减。目前，社区工作人员总数50人，专职工作者17人，已完成改革过渡聘员33人，导致各方面的基层治理工作难以推进。建议增加工作人员配置，应对日益增加的治理难题。

　　（二）报表繁多，工作负担加重。在日常工作中，需要填报的报表种类繁多，数量庞大，涉及安全、城管、综治等多个方面。同时，由于上级不同部门之间的信息沟通和协调不足，导致一些信息需多次填报，甚至存在重复填报的情况。这不仅增加社区工作人员的工作负担，也影响工作效率以及为居民提供服务的质量。建议优化报表系统，减少不必要的报表种类和数量。

　　三、2025年工作计划

　　（一）深化继续巩固学习教育成果。继续巩固深化党纪学习教育成果，坚持融入日常、抓在经常，把党纪学习教育成果持续转化为推动高质量发展的强大动力。充分利用“三会一课”、支部主题党日等会议及活动，不断提高广大党员干部政治判断力、政治领悟力、政治执行力。以“扎马步”的坚韧精神，脚踏实地，稳扎稳打，下足“读书百遍”的深厚功夫，把正把稳“思想之舵”。

　　（二）持续推进安全生产领域重点工作。结合社区实际，继续深入开展城中村电气线路、高风险区域和重大隐患集中整治等专项行动，加快规范便民集中充电桩的建设。对零星工程开展地毯式排查，全面掌握零星施工活动情况。针对辖区所有居民自建房全部纳入排查整治范畴，聚焦重点区域、重点场所及重点问题，并以社区网格为最小单位开展全覆盖、拉网式、地毯式排查，落实好风险隐患治理加强管控。

　　定期组织交通运输、建筑工地、工业物流园区、快递外卖、绿化环卫、物业保洁、学校等重点行业、人群开展专项宣传活动，通报典型事故案例、播放警示教育视频，切实提升行业人群交通安全意识。

　　（三）提升市容环境，持续巩固创文成果。结合创文和市、区市容环境卫生指数测评的工作要求，软硬环境两手抓，在城市环境、人文建设等方面下足功夫，进一步提升改善人居环境，助力创文创卫，不断强化精细化管理水平，开展环卫深度保洁、市容秩序整治等专项整治行动，营造整齐卫生的市容环境，助推城市品质和市民文明素养提升。同时，加大宣传力度，开展各式各样的“小手拉大手”“从我做起”等垃圾分类活动，激发辖区居民的自律性，学会自我监督，营造全民参与的氛围。

　　（四）探索符合实际的社区治理体系。社区是社会最基本的单元，城市社区既是人们追求美好生活的现实基础，也是体现社会治理水平的微观窗口。治理能力现代化的重要课题。如何发挥基层治理智慧？按照市委社会工作部的“七个一”指引，结合今年全面铺开的“党建引领现代活力小区建设”，探索“寓治理于服务”的解题思路，通过挖掘居民邻里自身的力量，从达成共识到激活社区活力，解决居民群众“急难愁盼”问题，以更广泛居民参与的社会治理，推动实现更精准化精细化的社区服务。