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“民微的价值超过了它直接带来的那一条路、一盏灯”，与民生微实事同行多年，南山区招商街道五湾社区党委副书记王甦感慨，正因为有了民微，为社区党委快速响应居民诉求、办好群众身边事提供了具体抓手和精准切口，让党的惠民政策和温暖关怀，通过一个个具体项目在社区落地生根、传递到位。
“民微的表层是民生，是服务，但其内核却是治理。它针对社会的‘微痛点’‘小缺陷’，寓治理于服务中，以温暖而柔软的‘微手术’去消解这些潜在的‘大矛盾’。目前我们看到的摊贩治理、环境整治等案例，无不证明民微通过微改造、精提升，高效疏堵点、解纠纷，其服务型治理模式不仅快速提升居民的幸福感、归属感，更有效地增强了社会的韧性，这是民微的重大价值”，作为媒体人，南方日报深圳新闻部区域新闻工作室主任吴永奎对民微的观察亦别有洞见。
12月12日下午，深圳市委社会工作部联合南山区举办的“圳好需要您——共话民微未来”人民建议征集主题交流活动现场，深圳市委社会工作部负责人，市委组织部、市财政局等相关部门同志，全市各区委社会工作部的负责人济济一堂，来自社区最一线的分享与媒体人的观察，引来与会者阵阵共鸣！
不经意间，深圳民生微实事至今已走过10载春秋。它从一项基层“微改革”，成长为全市统筹的民生政策，再到纳入国家发改委推广的特区创新举措，累计兑现10.5万件民生承诺，将“关键小事”办成了百姓心头的“温暖大事”。
站在十年的门槛上，民生微实事如何做得更好？机制体制如何进一步优化？聚焦这一主题，深圳市委社会工作部联合南山区特别开展人民建议征集活动，向社会各界广征金点子，并以“圳好需要您——共话民微未来”为主题举办线下交流活动，邀请街道、社区工作者、居民代表、社会组织及媒体代表，共同把脉献策，既问计于民，亦广泛凝聚社会共识，让“民生微实事”的品牌效应更加深入人心。
回到现场，民微小资金撬动社区大改变
下午三点，南山区桂庙花园东南侧、连接粤海片区的涵洞，行人车辆川流如织，一如往常地热闹有序。
“圳好需要您——共话民微未来”交流活动将活动的第一议程放在了这里，让与会者实地感受民微小资金撬动社区大改变的能量。
不久前的涵洞处，因为地处要冲，每逢下班高峰期便聚集不少流动摊贩，虽为居民带来便利，却也引发交通堵塞、卫生脏乱及噪声扰民等问题。
经过调研后，南山区学府社区党委将涵洞区域的疏导纳入民生微实事项目。社区通过召开居民议事会，邀请周边居民、商户、摊贩代表及城管、交管、市监等部门参与研讨并投票表决，最终通过确立疏导点设置与管理方案。
如今，涵洞周边经改造后，“摇身一变”成为附近居民乐享生活的“烟火巷”。
放眼望去，摊位整齐划一，扫一扫二维码便能一键查询摊贩资质；细看日常运转，上有无人机巡航、智能摄像头识别，下有巡查队伍实时跟进，既托住居民“舌尖上的念想”，又铺就“脚步下的通畅”，让城区的“烟火气”与“文明风”和谐共生。
从“金点子”到“暖心事”，一条建议的变身民微之旅
民生无小事，枝叶总关情！
每一个民生微实事项目的落地，从来都不是凭空而来。它可能源于居民议事会上的一句建言，也可能来自“深i小区”的一条留言。而每一个“我建议”的背后，都是对美好生活的向往；每一个项目的落地，都是对民意的郑重回应。
基于此，本次活动特别邀请社区工作者与居民，以亲身经历的民微项目生成过程，向与会者揭示一条条居民建议变身民微项目的历程，明了“金点子”如何转化为“暖心事”？
南山区沙河街道光华街社区党委副书记吴旗昌分享了该社区民微项目“桑榆志愿服务队”的建议征集与落地过程。据了解，光华社区总人口约1.5万人，其中60岁以上长者超过5000人，社区长者服务压力巨大。
另一方面，社区部分低龄长者和刚退休居民健康状况良好且助人为乐意识强烈。于是，社区党委萌生以低龄长者服务高龄长者的想法，民微项目“同心同愿，携手相助”桑榆志愿服务队由此应运而生。
目前，桑榆志愿服务队有成员41名。服务队成员以同小区、同楼栋为重点，与社区58名特殊长者形成了结对关系，帮扶对象包括独居、孤寡、高龄、残疾等特殊老人。项目启动以来，受到特殊长者群体的热烈欢迎。
月亮湾社区居民代表姜静，则为与会者讲述“希望之光・书桌行动”——“一米书桌”项目背后的关爱与期盼。
社区工作人员在日常工作中发现，每天放学后，党群服务中心的图书室里总是挤满了前来做作业的孩子。原来，社区不少家庭居住空间狭小，小朋友们几乎没有属于自己的学习和娱乐空间。
了解这一情况后，社区党委决定开展“希望之光·书桌行动”，通过民生微实事资金，为社区困难家庭的儿童打造功能齐全、舒适安全的学习空间。社区通过校社合作，精准筛选出需要帮助的孩子名单，由社区党委统筹协调社工、网格员、义工，对服务对象进行资质评估，最终确定30人的服务名单。
随后，网格员携手供货商和志愿者，与服务对象紧密对接，不仅认真完成书桌的安装与调试，还耐心向家长讲解使用方法，确保孩子能够安全使用，为孩子营造良好的学习条件。
“借助这个项目，那些曾经只能在床上、饭桌上艰难写作业的孩子们，如今都拥有了属于自己的温馨小书桌。这一方小小的空间，或许成为他们追逐梦想的新起点”，姜静动情地表示。
十年再出发，基层代表共议“好事如何办得更好”
从“桑榆志愿队”到“一米书桌”，这些具体而微的改变，印证着民生微实事从“有没有”到“好不好”的升级之路。如今，站在十年发展的新起点，如何让民意传递更顺畅、资源整合更高效、项目落地更精准？如何让民生微实事品牌持续焕发活力，更好回应市民对美好生活的新期待？
活动特别邀请南山区街道、社区代表及社区社会组织负责人代表结合亲身实践分享建言。
南山区南山街道党工委书记张英晖分析了民生微实事的定位、必要性以及当前存在的堵点痛点，并结合南山区实施民微的三大原则“松绑减负、探索创新、提质增效”，分享了南山街道民微项目的经验做法：开好居民议事会、高效解决小微民生诉求、制定科学评价体系、建立供需对接机制。
如何发现居民的“真需求”？星海名城社区党委负责人王亚平将经验归结为三个“门”：
1.利用好民意速办平台等渠道，抓住居民送上门来的急事、难事；
2.网格员、社工走入居民的家门，了解他们的真实需求；
3.走出门，将居民那些模糊的、未成形的期待，转化成可落地、有共鸣的项目。
如何将民微项目转化为社区共治平台，让社会力量、市场资源真正在社区里“活”起来、“转”起来？
招商街道五湾社区党委副书记王甦以自己亲身经历的老旧小区维修电闸和社区食堂两件民微项目为例，告诉大家，一方面，学会将居民的“抱怨”变成“共识”进而让居民参与，方能把解决“事”的过程，变成建立规则、积累信任的“治”的过程；另一方面，主动将共治机制嵌入民微项目，以持续性服务为纽带，将市场力量、社会资源转化为社区内部的“造血”能力，从而构建利益共享、责任共担的治理共同体。
民微项目如何做到更贴民心、更有温度？粤海街道蔚蓝海岸社区老年协会会长赵丽杰从“参与-评价”双创新的角度提出，项目必须“参与简单、评价扎实”，前者，要让居民“好参与、真受益、愿分享”；后者，要让反馈“说得出、听得进、改得快”。
从民微项目成效的实地感受到基层代表的精彩分享，再到媒体人的深刻观察，本次“圳好需要您——共话民微未来”人民建议征集主题交流活动为与会各单位人士带来了一场深刻的民微体验与思想碰撞。
深圳市委社会工作部负责人表示，将认真吸收总结本次活动基层代表与媒体人士的观点建议，加强谋划，推动民生微实事在新阶段的高质量发展。
粤公网安备44030002007038号