传承侨乡文脉，抓实民生治理“根与暖”

　　凤凰社区坚持“党建引领、文化聚力、侨韵共治”的工作路径，以新建成的红坳新居党群服务中心为核心枢纽，深化“幸福大家谈”机制，通过邀请人大代表、政协委员、居民、物业、社会组织等多方力量共同参与，累计推动并解决了停车管理、充电桩安装、环境卫生等问题90余项，让居民“安居”需求得到精准回应。红坳新居和林泉居近两年双双获评全区“最美小区”。

　　立足原居民中72%为越南归侨侨眷的侨乡底蕴，社区挖掘并传承侨语、山歌民谣、婚俗、斗笠和藤编工艺等8种传统文化，以及越南长粽、肠粉、春卷等5种非遗美食。连续六年举办归侨美食节，累计提供特色美食体验百余次，单届参与居民达1800人次。

　　依托“民生微实事”资金，打造“归侨文化角”“侨乡情”展览和社区搬迁史等6处文化空间，系统展示“开荒建村—知青下乡—侨民返乡—新城发展”的历史脉络，其中“知青故事展区”专门收录5位知青的口述史料与老照片，为后续知青文化活化奠定基础。

　　同时，打造“归侨学堂”品牌项目，年均开课48次，开设越南糍粑制作、藤编技艺传承、侨乡历史讲堂等课程，累计服务居民320余人次，居民好评率达98%，有效强化侨乡文化认同。

　　激活居民参与，构建多元共治“新图景”

　　为打破群体壁垒，社区牵头联合物业、企业及社会组织组建多元共治小组，统筹协调各方力量推进治理，建立“诉求收集—分类研讨—跟踪反馈”机制，累计召开议事会20次，开展联合行动15次，解决居民诉求57宗，其中接收企业捐赠社区治理资金超15万元，推动物业解决电梯维修、绿化养护等问题15项。

　　在志愿服务领域，社区依托全区首个社区级志愿者协会平台，构建“专业社工+志愿者”服务模式，围绕困境帮扶、环境保护、交通文明等重点领域，广泛开展志愿服务，构建起多元共治的志愿服务生态，有效解决居民实际生活问题。今年以来，已开展志愿服务活动1400余场，服务居民7万余人次。在专业化、组织化的带动下，新居民积极参与社区治理，主动承担环保宣传、交通引导等任务，参与率从初期的20%大幅提升至65%，已成为社区志愿服务中不可或缺的主力军。

　　社区还重点培育由5名平均年龄80岁的老知青组成的“知青文化宣传队”，已举办知青文化交流会、奋斗故事分享会等活动3场，覆盖500余人次。发起“知青与青少年结对”项目，5名老知青以“一对一访谈”“红色故事课堂”等形式，向200余名青少年讲述开荒建村、农田改造等奋斗经历，传承知青精神，培养青少年的奋斗精神。

　　打造品牌项目，提升精准服务“温暖度”

　　社区聚焦“多元文化共生”，打造系列融合项目：

　　一是打造越南归侨美食节，新增“知青农家菜展”“新居民家乡味分享”环节，六届活动共吸引归侨、知青、新居民上万人参与，成为跨群体交流的核心平台。

　　二是开展“老新林邻共话会”，定期组织归侨讲述侨乡故事、知青分享建设经历、新居民交流发展需求，累计举办3场。

　　三是深入实施“艾凤计划”。项目以传承越南归侨种艾、用艾、食艾习俗为抓手，累计投入120万元，通过建设社区艾灸室、提供免费服务、开展知识培训等举措，有效传承了特色文化，赋能了社区自我服务能力。

　　凤凰社区基金会作为国家民政部副部长调研指导的试点项目，后续被列为“全国社区基金会建设示范案例”。成立以来，基金会通过“企业定向捐赠+居民众筹+商户公益认领”三渠道，累计劝募善款1280万元（其中自主募集953万元），精准实施33个公益项目：包括“华侨子女社团”“凤凰社区奖学金”“临终关怀服务”等，实际支出公益资金超1200万元，惠及群众1.2万人次；同时孵化长者合唱团、银龄旗袍社团、舞蹈队、跆拳道队等11个社区社会组织，形成“基金会搭台、组织唱戏、居民受益”的可持续生态。