龙岗区：专业社工领航·志愿服务扬帆 ——“专业社工+志愿服务”赋能基层治理-深圳社会工作网

　　根据市委社会工作部的统一部署，龙岗区创新启动党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点工作。项目以龙祥、彩虹、正阳、春暖、至诚五家社工机构为依托，通过设立融合试点工作室，构建起“党建引领、专业赋能、志愿参与”的基层治理新格局。各社工机构立足专业优势，积极发挥在资源整合、队伍培育和机制设计中的作用，有效推动了志愿服务向常态化、专业化、精准化和品牌化方向迈进。

　　携手共进，开拓社区服务新阵地

　　龙岗区依托11个街道党群服务中心，打造标准化服务阵地，成立孵化基地实践站，在培育志愿服务队伍、开展志愿服务活动、规范组织管理等方面发挥积极作用。依托联建社区党组织，搭建了志愿服务项目策划、资源整合与共享、志愿者培训与成长、志愿服务活动宣传与推广、服务反馈与评估5个平台，促进社会工作专业人才和志愿者在社会救助、养老服务、儿童福利等领域展开多元合作，推动孵化基地实践站有序运转，助力专业社工与志愿服务融合发展。

　　激发活力，凝聚基层治理新力量

　　将孵化基地实践站作为培育社区志愿服务力量的重要载体，通过广泛开展志愿服务活动、普及志愿精神，引导辖区新就业群体、商户、居民积极参与，不断壮大志愿者队伍。同时，充分发挥社会工作专业人才、骨干志愿者的示范带动作用，形成了多元参与的志愿服务新格局。

　　在队伍建设方面，注重优化志愿者年龄结构，通过“高校联动”“社区动员”等方式，吸引青年志愿者、专业技术人才加入，使志愿者队伍结构更加合理。同时，建立分层分类培训体系，开展基础规范、能力进阶、高阶发展等系统性培训，提升志愿者专业服务能力。此外，创新激励机制，实施积分兑换、公益反哺等举措，增强志愿者参与积极性，推动志愿服务从“要我参与”向“我要参与”转变。

　　通过专业社工与志愿者的优势互补，形成了“社工引领志愿者、志愿者协助社工”的良性互动机制，既发挥了社工的专业优势，又调动了志愿者的积极性，为基层社会治理注入了新活力。

　　精准对接，开创派单接单新模式

　　龙岗区创新建立“需求-项目-资源-服务”闭环机制，破解志愿服务碎片化问题。通过入户走访建立动态需求清单，专业社工设计特色项目，采取“社区派单-组织接单”精准对接模式，推动专业社工与志愿服务深度融合，实现精准化服务供给。这一模式不仅实现了供需精准匹配，推动志愿服务从零散活动向系统项目转变，还有效整合了社区资源，形成了可复制、可推广的实践经验。

　　当前，试点工作仍面临志愿者流动性大、项目可持续性不足等挑战。下一步，龙岗区将持续完善专业社工与志愿服务的融合发展模式，不断提升服务群众的精准性和有效性，让基层治理更有温度、更具活力。