民有所呼、我有所应！，“金点子”转化为“金钥匙”，深圳深入践行人民城市理念，创新打造特色品牌，强化成果落地，被中社部点赞！

　　“十五运会场馆引入AR导航、AI数字人”“小区闲置草地改建成电动自行车充电棚”“夜市规范后既热闹又不扰民”……如今在广东省深圳市宝安区，越来越多群众的“金点子”正转化为基层治理的“金钥匙”。今年以来，宝安区深入践行人民城市理念，创新打造“人民建议征集在身边”“等你来提金点子”等特色品牌，拓宽参与渠道，丰富征集方式，强化成果落地，切实做到了“民有所呼、我有所应”。

　　建议有处提、意见有人听，是做好人民建议征集的重要前提。宝安区出台相关实施方案，统筹社会工作、信访、政务服务数据等部门打造“日常+专题”征集模式，创新开展“人民建议征集在身边”系列活动。依托社区党群服务中心、政务大厅、居民小区、产业园区等群众高频活动场所，设立147个人民建议征集站（点），构建“15分钟建议征集圈”，让民意表达触手可及、就在身边。

　　同时，设立10个社会工作观察点，组建由近300人构成的社会工作观察员队伍，成员由社区工作者、网格员、物业服务企业经理、企业职工和退休市民组成，通过日常走访动态捕捉社情民意；聘请来自各行业各领域的专家、“两代表一委员”和基层干部群众等150余人担任特邀建议人，深度参与建议收集、调研论证与评选评估，推动人民建议征集从“被动接收”向“主动问策”转变。

　　为提升建言质效，宝安区委社会工作部创新建立“线上+线下”“统筹+联动”的工作机制，围绕发展重点和民生热点开展精准化、靶向式征集。线上打造“等你来提金点子”信息平台，实现“指尖建言”随时可达。聚焦AI应用场景、“十五五”规划等重大议题，开展专题“金点子”征集活动，群众扫码即可提交关于城市管理、产业发展、医疗教育、养老等方面建议，累计收集2400余条。线下推动各街道、社区因地制宜打造“群音会”“邻里议事厅”“心安夜话”等建议征集平台，累计开展活动3600余次，推动解决实际问题3600余件。

　　宝安区同步实施民生诉求“每周一评”机制，开通新兴领域诉求建议“直通车”，联动评议团和新兴领域党组织党员，围绕公共事务提出意见建议600余条，力争办好一次专题、推进一项工作、解决一类问题。例如，针对新安街道安乐社区广场舞噪声扰民问题，采纳群众建议试点安装64台“定向音柱”，将声音控制在30米范围内，在保障娱乐需求的同时大幅降低外溢噪声，相关投诉大幅减少。

　　人民建议贵在“收得进”，更重在“转得出”。宝安区委社会工作部探索建立“征集—分拨—办理—反馈—转化”全流程闭环机制，严格落实“分级负责、属地管理”原则，明确责任主体和办理时限，建立跟踪督办机制，确保建议“件件有回音、事事有着落”。

　　福海街道新田社区的“党员妈妈团”便是成果转化的生动缩影。面对“桦加沙”台风期间特殊群体照护难题，群众建议提供柔性服务，社区迅速响应，组织“党员妈妈团”在避难场所设立“绘本角”、发放“暖心包”、开展心理服务，为老人儿童筑起温暖防线。在“宝安AI应用场景 等你来提金点子”活动中，累计征集建议1300余条，其中530余条高质量建议被纳入年度重点任务，智慧党群服务中心、AI交通信号灯、全链条智能问诊等一批“金点子”创新项目已落地试点。

　　“人民建议征集的本质，就是听民声、汇民智、解民忧。”宝安区委社会工作部部长、区委“两新”工委书记李永峰表示，“要让市民群众既提出问题又贡献解决办法，形成人人参与、人人尽力、人人获益的良好局面。”

　　下一步，宝安区将进一步提升人民建议征集质效，深化协同联动，鼓励创新应用，强化工作闭环，推动更多“金点子”结出惠民利民的“金果子”，为超大型城市基层治理贡献智慧和力量。