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风过雨歇，深圳重启。9月24日16时，深圳全市解除“五停”。此前几日紧悬“谨防加沙”的心，终于随城市复苏一同放下，地铁闸机重启，马路车流渐涌，沉寂的街巷被烟火气重新填满，那些藏在等待里的温暖与安心，从未走远。而这要感谢背后默默付出与坚守的Ta们，没有华丽辞藻，却以最朴素的克制，道尽了风雨同舟的动人力量。
据不完全统计，目前深圳11个区（含深汕特别合作区），共有40余家社会工作服务机构参与行动，组织专业社工5000余人次，联动社区志愿者、党员志愿者2000余人次，服务覆盖居民20余万人次，服务范围涵盖全市70多个街道的600多个社区，社工用专业和温情，筑起了一道守护人民群众生命安全的“暖心堤坝”。
一、高效协同，行业应急响应网络快速激活
9月23日，中共深圳市委社会工作部发出《关于全市社会工作行业积极参与超强台风“桦加沙”防御战的动员令》，号召全市社工行业积极投入防御台风工作，深圳市社会工作者协会立即统筹组织社会工作应急支持志愿服务队伍开展应急备勤，启动行业应急处置预案。
各社工服务机构立即响应，通过“机构——项目——一线社工”的三级联动机制，确保指令高效传达。同时，社工联合社区、志愿者开展全域安全隐患排查，通过“敲门行动+电访联动”模式，重点对独居老人、困境儿童、残疾人等逐户上门，检查门窗加固、物资储备情况，把风险想在前、漏洞补在前、准备做在前，全力以赴做好台风防御各项工作。
二、精准施策，全市攻坚筑牢防险阵地
“精细化排查，为老旧小区居民撑起‘安全伞’”
福田区梅林街道梅京社区社工迅速行动，重点关注独居老人、孤寡老人、困境儿童、残疾人等特殊困难群体，组织社区工作人员、社工和志愿者开展“一对一”上门探访，共计走访独居长者14户。社工们仔细检查门窗安全，清理阳台花盆，叮嘱老人做好防范措施，提前准备生活物资，确保基本生活不受影响。对5户困境儿童家庭，社工通过微信进行安全提醒，并通过居民微信群持续发布最新台风预警信息，提醒居民非必要不外出，全面筑牢社区防风安全防线，切实保障特殊群体生命财产安全。
“24小时在线响应 打造温暖避风港”
台风登陆期间，罗湖区各应急安置点在社工的齐心守护下，针对行动不便、子女不在身边的居民及暂无住所的流浪人员，社工还留下个人联系电话，承诺“有需求随时联系，24小时在线响应”，让居民在风雨中感受到“看得见、摸得着”的安心。
“多渠道发力，力争服务不落一人”
南山区累计投入社工700余人，通过电话叮嘱、微信推送、上门探访等多元方式，为5340名特殊困难群众精准送达台风防御提醒，确保防御知识“不漏一户、不落一人”；同步协助社区开展安全隐患排查超100次，服务应急避险场所71处，累计转移安置工地工人、引导流浪乞讨人员等群体超10000人；同时为行动不便的特殊老人提供集中供餐服务98人次。
“机构统筹有力，彰显社工担当”
宝安区益民社工机构党支部牵头成立防台风应急处置小组，积极联动驻点项目用人单位，共同开展防台风各项工作。累计开展电访873人次、上门走访421人次、覆盖人次达3万余人。同时，社工们协助社区开展风险排查75处，转移群众146人次，进行心理疏导33人次，收集与上报信息13条，累计出动社工364人次，联动志愿者200人次，共同筑牢了防台风的坚固防线。
“安置点贴心守护，打造温暖避风港”
台风登陆期间，龙华区各应急安置点的社工全力守护，通过规划布局、划分休息区等功能区，定期巡查保障设施运行；同时组织活动缓解居民焦虑，对情绪低落者进行专业心理疏导，让安置点充满家的温暖。
“细致布置安置点，把安心藏在细节里”
为让转移来的居民少点慌乱，坪山社工们早把“家的细节”备好：六和社区社工跟着建筑工人一起搬物资、擦桌子，把临时住处收拾得清清爽爽；六联社区社工不仅铺好防潮垫、摆齐临时床位，还特意在角落留出孩子玩耍的空间，“环境舒服了，大家心里也能踏实点”。从物资摆放的间距，到活动区域的划分，每处细节都藏着社工的用心，让安置点刚开门就有了“家的味道”。
“冲锋一线勇担当，筑牢临时安置服务屏障”
台风防御关键时期，大鹏新区社工充分发挥先锋模范作用，在临时安置点服务中展现社工专业风采。新区党员社工、深圳市社会工作应急支持志愿服务队队员吴海涛，进驻深圳中学大鹏学校安置点，合力开展安置服务工作。期间为安置人员提供秩序维护、资源协调、情绪疏导等服务，高效保障了安置工作平稳推进。
三、为民守护，深圳社工服务的暖心瞬间
深圳市温馨社工服务中心的社工们针对孤寡、高龄长者以及行动不便人士等特殊困难群体，开展全覆盖式入户走访与风险排查，同时耐心指导他们熟练使用电子设备，确保其在紧急情况下能快速求助。此外，社工们积极参与专项工作，为行动不便群体配送应急物资，全力构筑坚实的居家安全屏障。
深圳市社联社工服务中心的社工们创新工作方法，在大和社区开展防汛物资准备上创新实践，发动居民捐赠旧衣物制作环保沙袋，用于封堵门窗缝隙，既环保节约又实用有效，体现了绿色应急理念。
深圳市志远社工服务社的社工们在临时安置点，社工们通过组织观影、儿童游戏、心理疏导等方式缓解群众焦虑。
深圳市升阳升社会工作服务社聚焦重点人群安全，确保防御要求传达到户、落实到人，如针对对于居住山脚下的窝棚居民、工地工人等，则转移安置至指定避难场所。组织社工在社区临时避难点参与24小时轮班值守，全力做好秩序维护、物资分发、情绪安抚等工作。
风雨终歇，守护永续。面对超强台风“桦加沙”，深圳社工在防风救灾中筑起了一座团结协作、专业高效和人文关怀的“暖心堤坝”，这不仅是物理上的安全屏障，更是社会支持系统和城市韧性的重要体现，未来，深圳社工将继续深化“为民服务”的初心，成为深圳市民身边不可缺少的“暖心人”。
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