各社工机构应立即启动应急响应机制，主动与各区域应急管理、民政、社区、学校等相关部门取得联系，了解整体部署与需求，服从统一指挥和调度，成为政府应急力量的有效补充和有力支持。

　　密切关注并协助做好孤寡老人、困境儿童、残疾人、低收入家庭、临时安置人员等困境群体的安全排查、转移安置、情绪安抚和基本生活保障工作。运用专业知识和技巧，提供心理支持、危机干预和信息引导，减轻灾害带来的心理恐慌与焦虑。

　　利用街道社工站、社区党群服务中心网络、线上平台等多种渠道，及时收集、核实和传递灾害预警信息、防灾知识、避险指引及官方救助信息。同时，深圳社工协同服务中心热线：0755-82172585保持24小时保持畅通，及时为群众或基层社工提供应急咨询与心理支持服务。社会工作者要积极发挥资源链接者角色，协助调配和分发应急物资，确保高效送达最需要的地方。

　　社工机构党组织要发挥战斗堡垒作用，社工队伍中的党员同志要当先锋作表率。工作中严格遵循《灾害社会工作服务指南》（DB4403/T 2021）规范，在确保自身安全的前提下，科学、有序参与风险排查、应急疏散、临时安置点管理、社区秩序维护等救灾服务工作，避免次生灾害发生。

　　强化与其他社会组织、志愿服务团队、企事业单位的沟通协作，信息共享，行动互补，构建高效协同的社会支持网络，共同筑牢防灾减灾救灾的人民防线。