“进门难、上楼难、停车难”，曾是快递员、网约配送员配送途中的“高频烦恼”。

　　为畅通配送服务的“最后一百米”，各地纷纷拿出方案：云南省专门编制《“骑手友好社区”建设指南》，不仅明确5项建设标准和年度计划，更绘制出40多个不同场景的建设路径图例，像“导航图”一样帮骑手们解决配送难题；重庆市聚焦“设施、人际、治理、未来”四个友好方向，出台《重庆市新就业群体友好场景建设重点事项清单》《重庆市新就业群体党群服务阵地建设指引》等文件完善制度保障，在全市6000多个小区推行“小区场所码”——如今骑手们扫码就能进小区，曾经的“进门难”成了“秒通行”。

　　制度与资金双管齐下，让友好场景更好地“落地生根”。湖北省整合财政转移支付、工会驿站建设等各类资金1.4亿元，为友好场景建设注入“真金白银”；同时，出台《新就业群体服务驿站建设管理工作指引（试行）》，从服务功能到经费保障逐一明确。服务驿站提供饮水热饭、充电休息、洗衣如厕等服务，累了能歇脚、渴了能喝水；更有“黄小驿”“小新码”等云上驿站，用数字化手段把贴心服务送到新就业群体“指尖上”。

　　“以前送餐像‘闯关’，现在刷脸就能进门，保安大哥还帮我指近路——这里，真的像家一样。”深圳市外卖骑手林锋的感慨，道出了新就业群体对城市的归属感。

　　湖南省长沙市首批推进40余个小区开展友好场景建设，在商圈、社区等建设1000余家“暖新长沙爱心驿站”，为快递员、网约配送员提供解暑凉茶、休息充电等服务。“暖新长沙”小程序成了快递员、网约配送员的“掌中宝”：参与社区服务能积分兑换日用品，遇到劳动纠纷能在线咨询，获取法律援助。

　　“现在打开‘暖新长沙’小程序，友好小区、贴心服务一目了然，通过扫描‘骑手码’，实现门禁免登记、自动开门，大大方便了我们送餐。”外卖骑手廖东杰的话道出了许多人的心声。如今在长沙首批试点“骑手码”的20个小区入口，清晰的楼栋路线图、完善的路标指引牌随处可见，再也不用因迷路耽误配送时间——这些“小细节”，实实在在地改善了大家的工作体验。

　　山东省滨州市围绕社区、商圈、医院、市场等推进友好场景建设，出台《滨州市新就业群体友好场景建设工作指引（试行）》，助力新就业群体融入城市生活。“针对新就业群体的现实需求，我们构建了全方位管理、全领域赋能、全链条保障的工作体系，加快新就业群体友好场景建设便是全链条保障的重要举措之一。今年以来，全市已建成友好场景158处，让关心关爱变得可感可及。”滨州市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记田洪健表示。

　　友好场景不仅要“解难题”，更要“护权益”。各地纷纷建立新就业群体纠纷解决平台，帮助新就业群体懂权益、护权益。深圳市成立新就业群体维权服务中心，在平台企业设立劳动纠纷调解组织，推出“深工守护”项目，为新就业群体提供免费互助保障和专属意外团体险，还指导平台企业优化算法维护司机权益；安徽省滁州市成立新就业形态劳动纠纷一站式调解中心，助力新就业群体维护自身合法权益……

　　从驿站里的一杯热水，到小区里的“扫码通行”；从指尖上的服务平台，到身边的维权保障——一个个友好场景的落地，不仅传递着城市的温度，更凝聚着人心与力量。新就业群体用劳动点亮城市活力，城市用关怀温暖他们的奔波，这场“双向奔赴”，正是城市温度与发展活力最生动的注脚。