“以前开车进地库，手机信号立马‘失踪’，有急事都联系不上。现在好了，有信号了，再也不用担心‘失联’了！”近日，龙华区龙华街道三联社区龙和苑小区居民陈先生对小区完成的地下停车场网络覆盖工程赞不绝口。这一困扰居民多年的“痛点”问题得以快速透明解决，正是龙和苑小区深度应用“粤治美”智慧治理平台，高效响应民需、推动共建共治的生动缩影。作为龙华区首批“两社三中心”试点建设小区，龙和苑以党建引领数字治理，打造线上社区，短短三个月便跃升为“五星小区”，居民入驻率、活跃度稳居全区首位，治理效能“雷达图”持续领跑。

　　据了解，为推动“两社三中心”试点建设，加快推进龙华区基层治理社会化、数字化进程，龙华区委社会工作部在条件成熟的社区上线“粤治美”小程序。目前，全区已科学选定14个“两社三中心”试点单位，9个社区上线“粤治美”，其中4个达到“五星社区”标准，居民注册率和功能模块使用率显著提升。三联社区龙和苑小区率先将“粤治美”融入日常治理，形成了一批可推广、可复制的典型经验。

　　龙和苑是保障性住房小区，主要面向社会群体配租，面临弱势群体集中、配套设施待完善、居民归属感待提升等挑战。2025年1月，在构建红心向党、暖心服务、连心互动、同心共治、舒心生活的现代活力小区基础上，龙和苑成为“粤治美”首批试点单位之一。

　　小区党支部探索应用“粤治美”平台，发动龙和苑400余名居民完成认证，深度运用“居民说事”“通知”“三务公开”等功能模块，将议事建在云端，让居民足不出户就能反映诉求、表达意见、参与议事。党支部指定专人负责分拨、跟踪和处置，形成线上议事“活力中心”。

　　无论是墙面裂缝、房屋漏水、高空坠物隐患、天台公共晾晒需求，居民的心声都能第一时间直达小区党支部书记。这种便捷的线上反馈渠道，打破时空限制，极大激发了居民参与热情。平台发布的小区2025年秋季教育需求、政策解读、活动预告等信息，每条平均阅读量达400人次。通过平台，卫生间反臭、房屋漏水、照明灯不亮、晾衣绳不足等多宗民生诉求得到有效解决。目前龙和苑“粤治美”小程序居民入驻人数、活跃度及服务人次长期居全区试点小区首位。

　　如今的龙和苑，从环境卫生到民生服务，从居民反馈到联动处置，社区治理实现了从“人找服务”到“服务找人”的跃升。龙和苑小区的实践表明，“粤治美”不仅是广东省在社区治理领域的创新实践，更是一种以居民为中心、数据为支撑的新型社区治理方式。

　　下一步，龙华区委社会工作部将继续深化“两社三中心”建设，以龙和苑为典型，通过数字化手段持续提升社区活力（“社气”）和塑造社区品牌（“社品”），推动龙华区基层治理不断迈向高质量、精细化、可持续的新阶段，构建共建共治共享的基层治理新格局。