习近平总书记情挂新就业群体,指出他们满足千家万户需求,城市运转离不开他们,希望他们都能够生活得好、工作得好。总书记强调,各级党委和政府一定要关心新就业群体,为他们的生活、工作、学习提供好服务。2024 年,深圳在全国率先提出建设新就业群体友好城市,以系统化、场景化服务护航 170 万新就业群体,助力他们在追梦路上跑出精彩、绽放光芒,以先行示范担当践行初心使命。
外卖骑手穿梭街巷、快递小哥奔忙楼宇、网约车司机往返晨昏,新就业群体是城市肌体鲜活流动的 “毛细血管”,以车轮为笔、以脚步为墨,串联万家烟火温情,勾勒超大城市生机活力。近年来,深圳市立足深耕暖“新”沃土、厚植关爱根基,激活新就业群体治理动能,推动他们从奔波城市的“服务者”,转变为共建家园的“治理合伙人”,在超大城市治理的画卷上,书写下温暖与担当交织的动人篇章。
解码暖“新”算法 超大城区聚合力
晨光熹微,朴朴配送员王模已穿梭在宝安街巷,他的奔波,正是宝安 20 多万新就业群体的日常缩影。作为人口大区,如何凝聚这支分散群体,成为宝安暖“新”工作的关键。
宝安区坚持问需于民,出台“60 条”暖心任务清单,把群众诉求转化为精准服务。全区建成 1057 个暖新阵地,推出 “暖新食惠” 等惠民服务,打造休憩充电、排忧解难的温馨港湾;同时建强党组织与服务组织,开通诉求通道,高效解决各类诉求 861 件,让服务触手可及。
宝安既托底生活保障,又助力职业成长。全年开展 “四季关爱”,筑牢法律援助防线,挽回经济损失近 8000 万元;开设技能课程、评选 “最美骑手”,让奋斗者有尊严、有成长。城市暖心,群体暖心。

在城市温情的滋养下,越来越多宝安新就业群体主动转变角色,从城市的“旁观者”变为治理的“参与者”,从“受益者”变为“反哺者”。淘宝闪购骑手张金田化身“食品安全义务监督员”,守护群众“舌尖上的安全”;“外卖单王”葛乾坤创办“深漂第一站”,为来深青年撑起一片天地;滴滴司机张涛紧急施救突发脑溢血乘客,与时间赛跑挽回生命;京东快递员袁艳飞联动各方,推动物流园区蜕变为“零警情”示范园区……他们以脚步为巡线,以责任为灯塔,累计上报安全隐患千余条、服务时长超5000小时,用实际行动反哺城市、传递温暖。
微光成炬,照亮城市征程;暖“新”聚力,共绘治理华章。未来,深圳将持续深化暖“新”工作,厚植关爱土壤、激活治理动能,让城市更有温度、治理更有力度、服务更有深度,助力新就业群体扎根城市、逐梦前行,与城市同心同向、共绘共建共治共享的暖新图景。