当春运遇上“暖冬行动”，深圳“志愿红”温暖回家路！-深圳社会工作网

　　为全力保障2026年春运期间市民旅客平安、有序、温馨出行，近日，中共深圳市委社会工作部、深圳市交通运输局、深圳市应急管理局、共青团深圳市委员会联合印发通知，共同启动深圳市志愿者服务春运“暖冬行动”。该行动自2月2日起持续至3月14日，覆盖全市铁路、公路、民航、地铁、口岸等重点交通枢纽，组织动员广大志愿者为春运保驾护航。

深圳机场志愿者为年长旅客提供扶弱助困志愿服务

　　今年“暖冬行动”坚持以党建引领，健全“党委领导、部门协同、社会参与”的志愿服务工作机制。全市将在深圳北站、深圳火车站、深圳机场、各主要口岸及地铁枢纽站等重点区域，精准设置志愿服务岗位，动态调配服务力量，实现各交通枢纽志愿服务无缝衔接。志愿者将深入参与秩序维护、人流疏导、安全宣传、重点人群帮扶等服务工作，为老幼病残孕等旅客提供咨询引导、行李搬运、候车陪伴、语言翻译等暖心帮助。

深圳罗湖火车站设置暖心服务岗，为市民提供贴心志愿服务

深圳机场航站楼内志愿者开展电梯指引与人流疏导服务

　　行动期间，全市有关单位积极组织志愿者投身春运服务一线，优化服务流程，提供暖心帮扶，以高度的热情与责任感保障旅客出行。广大党员、团员志愿者带头示范、主动奉献，积极带动市民群众共同参与，用实际行动传递“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，营造了温馨和谐、文明有序的城市氛围。

　　在深圳北站志愿服务U站前，两位外国旅客稍显迟疑地驻足询问，其中一人还拿着手机对照信息。身穿红马甲的志愿者见状主动迎前，一边用手机展示班次动态，一边用英语讲解进站路线和注意事项。随着问题逐一被解答，两人神情逐渐放松。离开时，他们微笑着连声道谢，车站往来人流中，这一段耐心细致的帮助，成了旅途中最暖心的插曲。

　　在深圳北站，一位腿脚不便的陈奶奶（化名）在车站前行进迟缓、正感为难之际，身披红色志愿者服装的工作人员主动上前，微笑伸出援手。从推行轮椅、引导至专用候车区，到耐心告知检票时间，志愿者的全程贴心陪伴，让陈奶奶倍感温暖：“这里的服务真周到，有了他们帮忙，我一个人坐车心里踏实多了。”

　　此次“暖冬行动”不仅是深圳服务民生、提升城市治理水平的重要实践，也是展现特区志愿者风貌、传递城市温度的窗口。截至目前，全市有关志愿组织、志愿服务队伍已全面动员，正以热情专业的服务，温暖每一位旅客的春运归途。