最近，央视热映的《奇迹》里，闫妮化身“跑楼阿姨”，在华强北的阶梯间一路狂奔，跑出了普通人的不凡光芒。

　　近日，深小社走进华强北电子科技大厦C座门口的试点，化身体验官，解锁“跑楼”配送服务的真实日常。

　　用餐高峰时段，华强北、科技园等商圈园区楼宇交错、铺位繁杂，骑手找位难、等电梯难、停车难的“最后100米”配送困境，催生出专门承接末端配送的跑楼员。

　　跑楼员群体作为新就业群体的一员，他们的权益保障始终牵动各方目，此前长期游离于平台规范管理之外的跑楼员也迎来了制度层面的重要突破。

　　11时许，外卖订单迎来高峰。外卖骑手穿梭不息，车辆即停即走，路口虽忙却秩序井然。接力点货架上的外卖流转不断，管理员分工协作，一人分拣出单，一人对接引导，每份外卖中转耗时均不超1分钟。骑手罗先生称赞：“放餐后后台确认即可离开，十分便捷，配送费未受影响，也无需额外支付费用。”

　　货架前，几位手提塑料筐、脖子挂着二维码牌的阿姨排队装外卖，准备接力配送。她们是华强北的“跑楼员”，与“野生”跑楼员不同，这些阿姨均在平台完成身份注册，接单、派单、行动轨迹全程可查，酬劳也由平台统一结算。

　　老家江西的敖连秀就是其中一员。55岁的她此前在华强北附近做家政工作，一年前了解并介入到跑楼员职业。“时间自由、门槛不高，干一单赚一单，很适合我。那时接单全凭运气和体力，运气好接单多，力气足跑得勤拿得多。”同时也坦言，因不爱与人争抢，跑单量有高有低不是特别稳定。

　　深小社随后跟随敖连秀体验了她此次送餐高峰期跑楼的全流程。拿到分配好的外卖后，敖连秀做的第一件事是掏出蓝色记号笔，标记好楼层和房号便于辨认。下一步才是拎着外卖筐出发。身材瘦小的她，拎着满满一筐外卖，上下楼梯依然健步如飞，如蝴蝶穿花。那些宛如迷宫的路线也因熟悉，在她面前变得如同回家一样简单。

　　5层楼以内，走楼梯比等电梯快；配送时由高往下送效率更高；遇到相邻的楼层，直接走楼梯下去更快捷……一趟下来，敖连秀连操作带讲解，展示了好几个省时小妙招。

　　敖连秀从11点23分起送，到11点37分完成配送回到接力点，全程仅14分钟。这短短14分钟里，她一共送了10单外卖，跨越了8个不同楼层。敖连秀的微信步数也记录着她的跑楼轨迹——每天步数都在15000步左右，高峰时能达到2万多步。

　　全程跟随的深小社气喘吁吁已经满身大汗，送了哪个门面哪个号都有点分不清楚了。敖连秀却是微微喘气，“你要是跑熟了，你也可以像我一样。”

　　淘宝闪购接力送试点项目负责人潘怡康介绍，该项目推行半个月，注册跑楼员数量约50人。注册后的跑楼员，杜绝了粗放模式下一次性拿太多单、无法及时送达的情况。“以前个别跑楼员还会因抢单发生争执，接力送则由平台集中将相近的单收集到一起，分拣后交由跑楼员集中配送，不仅高效还减少了摩擦。”据悉，电子科技大厦C座接力点目前有13名注册跑楼员，她们每天集中消化700多单外卖，每人时薪均价在20元以上。

　　对于物业方来说，接力送的推行，也明显提升了大厦周边环境。违规乱停的外卖车少了，减少了交通拥堵，固定跑楼员进出也提高了电梯利用率，降低了物业管理压力。此外，项目还催生了“跑楼员”“接力点管理员”等一批新岗位，进一步扩容了新就业群体规模。

　　潘怡康表示，现在项目还在试行阶段，规则和做法也还在进一步测试和调整中。平台正在规划按照接单数量制定标准，对达到一定量的跑楼员购买相应保险，让这些人员也获得更多权益保障。