读完总书记的贺信，扎根基层十余年的法律志愿者徐丽华这样说-深圳社会工作网

　　11月27日，中国志愿服务联合会第三届会员代表大会在京召开，习近平总书记致信，向大会的召开表示祝贺，向广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者致以问候。市委社会工作部第一时间组织传达学习，在全市志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者群体中引发热烈反响。

　　今天，大家跟随深小社一起来看看广东省最美志愿者徐丽华，她的学习心得与先进事迹，既是致敬每一位扎根基层的志愿者，也期待以榜样为镜，凝聚更多向上向善力量。

　　徐丽华：广东省委社会工作部宣讲团成员、广东省社工与志愿者合作促进会副会长、深圳市宝安区志愿者联合会副理事长

　　自2009年投身志愿服务以来，她深耕基层人民调解与信访维稳领域，以专业之力化解矛盾，以温情之心守护和谐。

　　徐丽华个人心得：

　　作为一名扎根基层十余年的法律志愿者，我深切体会到：志愿服务，从来不是一句空话，它是我们把“以人民为中心”的理念，真正落细、落小、落实到百姓柴米油盐中的实在事、暖心事。在深圳宝安这片充满活力的热土上，我和我的团队创办了全国首家基层法律U站，打造了“徐姐姐”矛盾纠纷调解工作室。我们走进社区、走进小区、走进居民家中，倾听群众的声音，化解家庭的矛盾，解答法律的困惑，宣传政策法规，促进邻里和谐。一盏灯、一张桌、一杯茶，我们用耐心和专业，让许多剑拔弩张的家庭重归于好，让深陷困境的群众重拾希望。

　　这上万小时的志愿服务时光里，我亲手调解了近三千起纠纷，调解成功率达90%以上。但比数字更让我珍视的，是当事人那一句“谢谢徐姐，要不是你，我们真不知道该怎么办”；是涉毒青少年回归正轨后，父母含着热泪的鞠躬；是孩子们在心理辅导后重新绽放的笑容。

　　这些瞬间，让我更加坚信：志愿服务，是法治社会的润滑剂，是基层治理的毛细血管，更是传递党和政府温暖的桥梁。

　　徐丽华个人事迹：

　　凭借扎实的法律专业功底，徐丽华长期从事纠纷调解志愿服务，累计调解矛盾纠纷近 3000 起，成功率超 90%。从家庭琐事、邻里摩擦到合同纠纷、涉毒青少年帮教，她总能以春风化雨的技巧直击问题核心，让无数失和的关系重归于好、濒临破碎的家庭重拾幸福。四年来仅重点跟进案件便达 932 件，成功化解856件。

　　志愿先行大爱无疆

　　作为志愿服务创新的先行者，徐丽华创建全国首家基层法律志愿服务站和社区禁毒志愿服务站，发动50余名专业人士组建志愿者调解员队伍，搭建起多元调处暨诉讼服务工作站，让专业法律服务触手可及。2022 年9月，她成功调解王某夫妇家庭矛盾，不仅缓和了夫妻关系，更引导吴某成为工会义务调解员，实现 “调解一案、带动一片” 的良好社会效应。

　　作为一名母亲，徐丽华将爱心延伸到未成年人保护和罪错青少年帮教方面，带领志愿者团队走访帮教涉罪未成年人 70多人，帮助三名吸毒青年成功戒毒回归社会，个人成功调解未成年人案件67件，提供青少年个案心理咨询46人。她的热心帮助不仅改变了这些青少年的命运，也为预防未成年人犯罪积累了宝贵经验，她继而组建培育了家庭指导、禁毒宣教等领域专业志愿服务队48支，凝聚1800多名志愿者为未成年人成长护航。

　　踏遍南岭传播精神

　　作为中国志愿服务中级培训师、督导，徐丽华开展志愿精神与实践公益授课的脚步遍布南岭大地。她在深圳开展了近千场课题研讨和授课， 28000 多人次志愿者受益，培养大批志愿服务人才。她带领团队前往梅州、龙川等地手把手协助组建“五华县青年志愿突击队”等志愿队，帮助策划实施“小芳护航”“山稔花开” 等山区志愿服务项目并筹集100多万资金物资，举办公益讲座，将志愿精神的火种播撒到更广阔的地区。

　　为徐丽华点赞！

　　为所有志愿者点赞！