南山区着力建立和完善养老志愿服务体系，整合专业志愿者、骑手志愿者、老年志愿者等力量，提升护老助老志愿服务的精准性、有效性、广泛性，让志愿服务为老年人幸福晚年生活赋能，助力打造更有温度的养老服务体系。

　　引入医疗专业志愿者，开展“百场公益义诊进社区活动”，组织医院退休专家、专业医护进小区、进家门为老年人提供问诊咨询、预防保健、康复理疗、心理健康等专业志愿服务。引入金融专业志愿者，针对老年人防诈反诈、财务困境等风险痛点，组织金融机构专业志愿者开展老年人防骗、科学财商普及、居民防非防黑活动。培养专业护老志愿者，开设“家庭护老者培养”项目，吸引辖区居民积极参与学习养老专业知识，为辖区老人输送专业护老支援型到家服务。如西丽街道组建专业为老服务队伍，发展群众志愿队员86名，面向辖区300位特殊老人，开展定时探访、专业康复、结对帮扶、持续帮扶。

　　结合党建引领新就业群体融入基层治理工作，发挥骑手小哥走遍大街小巷、连接千家万户的职业优势，引导他们发现、帮助各类有需要的长者。目前南山区有超过500名骑手成为志愿者，有力补充助老志愿服务力量。一方面，积极开展平时结对帮扶。如沙河街道通过骑手支部书记工作室引领，组建“五长六岗”小哥突击队，9名小哥“一对一”对接服务9名社区孤寡老人，平时通过电话问候、上门拜访等方式，帮助老人送菜送餐、搬运物品、整理家务等。又如粤海街道组织热心公益的骑手和网约车司机成立“义蜂群”志愿服务队，为行动不便的独居老人提供日常照料、跑腿买药、开车送医院等志愿服务。另一方面，鼓励引导骑手急时挺身救助。为骑手志愿者提供应急救援、隐患排查等技能培训，鼓励骑手作为“移动探头”“流动哨兵”，及时发现处理社区老人意外紧急情况。如蛇口街道饿了么骑手陈创泽送餐时发现一老年住户屋内浓烟滚滚，及时冲进屋内将受困老人救出，并建议送院检查，获得多方称赞。

三、发展银龄志愿者力量，探索“以老助老”新模式

　　探索“低龄照顾高龄”的互助养老模式，盘活新近退休教师、医生以及老干部老党员等低龄老人资源，鼓励引导低龄老人积极参与居家社区养老服务，在“四级养老服务网络”中发挥重要作用。打造养老互助小组，如招商街道做实“幸福来敲门”服务品牌，由老年协会30余支队伍认领“5060”照护“7080”任务，组建“上门探访养老互助组”“健康体育志愿服务组”等志愿服务队，对67名“7080”独居老人每月一次上门探访，以各自特长为老人提供文化娱乐、常规体检、康养护理等特色服务。打造“银龄伙伴”，如桃源街道开展“银龄伙伴，以老助老”志愿服务项目，推动30名银龄志愿者与高龄老人签订“一对一”帮扶协议，通过吸纳有演艺、烹饪等特长并乐于助人的低龄老人，为高龄、空巢等特殊老年群体提供精神和生活上的关心与帮助，以熟人结伴的方式，让助老服务更加精细、更有烟火味。