“人民城市人民建、人民城市为人民”，南山区深入践行人民城市理念，认真贯彻落实《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，通过组队伍、拓阵地、树品牌，不断健全新时代志愿服务体系，推动建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，助推“山海连城 绿美南山”生态建设，以高品质城区环境支撑高质量发展。
一、构建总分联动机制 凝聚多元治理力量 围绕南山城市管理的重点方向和细分领域，建立“1+2”志愿服务组织架构，即1支城市管理志愿服务总队、2支分别聚焦垃圾分类和公园志愿的特色服务分队。总队以南山区“美丽深圳”志愿者服务队为主体，依托“深圳志愿者”平台，综合区内“绿美南山”需求，发布城区环境净化、绿化、美化志愿任务，累计开展志愿服务活动314场，服务近1万人次。垃圾分类志愿服务队建立“区-街道-社区”三级联动体系、共99支志愿服务队伍，开展“零距离”入户宣传、“面对面”深入讲解的宣讲活动206场，服务直达一线，覆盖居民近4000人次。公园志愿服务队常驻大沙河长廊、人才公园、滨海休闲段西段等网红公园，累计调动近500人次的志愿者，开展文明劝导、免费义诊、协助竞赛等志愿服务活动100余场，特别是在X9联盟赛艇联赛、龙舟邀请赛、中国－东盟新兴产业论坛、深圳湾公共艺术季等重大活动项目时，深度参与花展引导、赛事保障、园区秩序管控，成为城市管理的重要补充力量。 二、拓展城管资源阵地 搭建志愿服务平台 整合城市管理服务领域资源，为志愿者扎根志愿服务、延续志愿力量提供基础阵地。 搭建嵌入式科普教育阵地 依托南山区垃圾分类环境生态园、垃圾分类科普体验馆以及妈湾能源生态园等科普宣教基地，组织开展“垃圾去哪儿了”“小小蒲公英”志愿者培育等活动。今年8月初，“小小蒲公英”志愿者康博闻获得全省生活垃圾分类“达人说”活动第二名，荣获分类达人优胜奖、最佳创意奖。 搭建全覆盖基层服务阵地 在全区101个社区挂牌设立垃圾分类微课堂，建立14个志愿微U站，开展知识讲解、环保手工制作等志愿服务活动，充分发挥志愿者的示范引领作用，提升辖区居民对环保重要性的认识，激发社会共治内生动力。 搭建身边的公园服务阵地 依托公园游客服务中心、公园便民服务点等场所，为志愿者提供休息空间，增强公园志愿服务队力量，从细节上补充公园管理服务，如在滨海休闲带园区，经过公园志愿服务队有效劝导，垂钓人员数量下降了40%以上。 三、树立特色活动品牌 持续激发志愿活力 大力培育城市管理志愿服务品牌，打造有特色的志愿服务项目，推动志愿服务常态化、长效化。 以“清山净滩”共筑山海连廊 组织志愿者到大小南山、滨海休闲带西段等公园，进行清山净滩捡拾垃圾、清理入侵植物，净化郊野滩涂环境。同时，由公园管理人员为志愿者讲解园区自然植物和入侵植物，提升志愿服务专业性。 以“植树绿化”共建绿美南山 在春节后、植树节和五四青年节等时间节点，组织志愿者参与年花年桔回植、义务植树、共建青年林等志愿活动，助力南山区绿化面积增长362.1公顷，践行和宣传绿色低碳环保理念。 以“爱心替岗”守护最美环卫 每年在环卫工人节前后，组织百名志愿者开展“爱心替岗”，代替区内环卫工人清扫道路，向环卫工人致敬，让环卫工人“歇一歇”，引领更多市民尊重环卫工人、守护环境卫生。 下一步，南山区将进一步提高志愿服务工作专业化规范化水平，持续壮大志愿者队伍，弘扬志愿服务文化，结合城市管理领域工作，探索开展更加多元、更有特色的志愿服务活动，让“志愿红”闪耀绿美南山。
