2016年，谭莲梅刚加入社区党群服务中心，就接到一个大病困境女童的个案，该女童小芳（化名）是非深户，患慢性肾病V期，也就是俗称的“尿毒症”。但小芳家中仅靠父亲做保安的收入维持生计。得知小芳家的困境后，谭莲梅迅速带领团队多方链接救助资源——帮助小芳父亲申请深圳市劳务工重大疾病救助，陆续整合社区党委、妇联、团委、街道和龙华区慈善会困难救助等资源，在网上发起轻松筹，还链接了天柱爱心促进会、晋心儿童慈善基金等物资和资金资助。谭莲梅坚持跟进小芳的个案服务长达8年，期间还陪伴小芳度过其父亲突然因病去世的悲伤期，陪同小芳寻找其亲生母亲等。在多方的帮助下小芳终于成功换肾，并成功就读技工学校，生活走上正轨。

　　多年来，谭莲梅将做好社区服务作为专业的立足之本，带领团队精准把握“一老一小”和各类特殊群体的服务需求，通过社区调研和挖掘资源的方式，以专业的社会工作手法，帮助居民解决问题，用心用情回应居民需求。

　　2017年，她针对社区高龄、独居长者的安全需求，设计开展“晚美不倒翁”长者防跌项目。项目通过开展防跌知识宣传、防跌训练指导、送药箱上门和居家安全适老化改造等服务，有效帮助辖区长者提升了防跌意识，改善了长者居家安全环境。2022年，她策划开展“文化润心”——广培社区文旅村落营造项目，充分结合社区百年古村落特色，整合资源开展文化交流、文旅体验和村落营造，用文化凝聚民心，用文化滋润民心。2023年，她策划开展的“幸福邻里圈”六邻服务项目，以党建为引领，以六邻服务为抓手，通过搭建邻里平台、组建邻里队伍、共绘邻里幸福等方式，成功打造幸福邻里圈。该项目有效促进社区居民参与社区公共事务，增强邻里互动往来，居民的幸福感和归属感得到有效提升。

　　在做好服务的同时，谭莲梅还及时提炼总结服务经验，撰写《资产为本视角下社区社会工作本土化实践》等案例，获得《大社会》征文比赛二、三等奖，龙华区城中村案例项目大赛二等奖等。

　　谭莲梅从2014年开始担任龙华区观澜街道广培社区社工团队负责人，通过督导、培训及日常探索实践，努力打造团结向上、高效精干的团队。她以“三能”和“五心”理念带领团队，要求每个社工“能做”“能写”“能讲”，始终坚持用心接待、细心解忧、耐心倾听、爱心帮困、暖心助老“五颗真心”开展服务，切实加强党群间的亲密互动。

　　2023年，她带领新组建的社工团队制定了目标一致、信息共享，技能互补、决策共商、责任共担的团队公约，快速凝聚团队能动性，在专业实务上精益求精，团队年度完成咨询个案59节次，专业辅导个案12个，专业小组5个，实施“骑聚广培，爱我社区”骑手助力社区治理项目、“亲邻友爱，乐享银龄”广培社区长者关爱项目、“心绽放，心成长”青少年健康成长项目等服务项目7个，开展社区活动200余场次。2023年，该团队在第三届龙华区“亲邻家园”党群服务星级评选中被评为“星级团队”。

　　在谭莲梅看来，“渡人”是社工的职责，“渡己”是社工的收获，她将继续保持为民服务的初心，用饱满热情和专业知识书写不平凡的社工人生。