桂园街道红村社区属于商住混合型社区，占地0.45平方公里，辖区人口19914人，户籍人口13566人，辖区高层楼宇21栋，多层163栋，包含地王大厦、市公安局、开放大学等，辖区企业约661家，其中世界500强53家。红村社区公共场地资源紧缺，片区居民文化、收入水平差距大，小区自住率极低，人口组成复杂，矛盾纠纷、安全隐患多发。

　　安全与和谐是社会发展最基础也是最主要的基本要素。推进社会力量参与社区安全建设，加强社区自治、法治、德治建设，也是提升社区治理能力的方式。红村社区党委结合社区“一社区四网格四特色”即“一网格一主题”精细化社区服务模式创建，以罗湖区综合网格改革为契机，针对社区矛盾纠纷、安全隐患多发的特点，整合物业单位、党员、社区领袖、志愿者及居民代表，培育一支30人的社区安全隐患排查、纠纷调处达人共治队伍。通过“建队伍、做培训、搞宣传、促联动、设平台”五步法促进社区建设，开展项目主题宣传、设立诉求平台、安全风险排查等活动服务30余场，进一步提升社区安全水平、预防突发灾害及应对矛盾纠纷的能力，助力社区“枫桥网格”“安全网格”建设。促进社区和谐发展。

　　鹿丹村社区东临布吉河，南临边防分界线深圳河，西至红岭路，北靠深圳主干道滨河路，占地面积0.14平方公里。有中海鹿丹名苑小区、海关小区、铁路小区等3个小区，辖区楼宇共有26栋，驻辖区企事业单位31家。辖区居民1661户5353人，其中60岁及以上长者1048人，占比19.58%。

　　桂园街道鹿丹村社区的刘先生，是一位退休老干部，拥有丰富的管理经验和社会资源。刘先生由于退休后生活节奏和社交环境的变化，面临角色转变的困扰，自感失去方向和价值感，遂对辖区隧道建设、布吉河环境整治和西广场建设等各方面产生不满情绪，频繁向相关部门投诉，被社区居民戏称为“投诉达人”。

　　鹿丹村社区党委组织党群服务中心社工团队深入走访，鼓励刘先生利用自身优势，积极参与社区建设。社区党委通过“社区达人”微治理新模式，打造“一老一小”代际传承服务项目，邀请刘先生作为社区文化传承人专门分享自己参与深圳建设的故事，并邀请刘先生参与社区各类节日庆典活动合唱表演20余场。刘先生还积极发挥余热，主动承担社区建设事务，在社区党群服务中心和老年人协会的帮助下，建立起鹿丹村社区长青大学唐诗班和社区合唱队，带领辖区长者创作诗歌和文艺表演，带动更多居民参与到社区治理中来，成功实现角色转变，由“投诉达人”蜕变为“文艺达人”。

　　老围社区是一个新旧融合、金融商贸为一体的社区。辖区拥有深圳第二高楼、大型城市综合体京基100，深圳大剧院等地标建筑，也有“城中村”蔡屋围南村。占地0.3平方公里，辖区居民4285人，辖区内企业超过600家，群团组织24个，志愿者服务队伍8支1800余人。老围社区坚持以“党建引领”为核心，“服务群众”为宗旨，“融合共建”为平台，统筹协调各方资源，致力于打造老围社区幸福共同体。

　　关爱邻里从“头”开始。老围社区党委联合社区党群服务中心通过“小区达人”微自治新模式，整合辖区内发型设计师，打造老围社区爱心义剪队。联合辖区商户在社区老年人活动中心门口开展爱心义剪“一推一剪都是爱”志愿便民服务近10场，服务居民300余人。老围社区爱心义剪队的大队长马金星说：“两年来，发型师们固定每季度组织一次义剪志愿服务，能给社区居民提供实实在在的帮助，增进了邻里之间的感情，也拉近了我们商户跟居民之间的距离。特别是看到高龄长者和环卫工人的满意笑容，我们深深地感到所有的付出都值得。用自己休息时间做一点力所能及的事，也能体现我们的社会价值。”小爱齐汇集，大爱暖社区。义剪志愿便民服务不只是义剪，更是调动社区居民参与互助共治，支持社区融合共治建设，打造“以邻为善、以邻为伴、以邻为亲”的熟人社区，提升社区基层治理水平的试金石。

　　党的二十大报告中指出“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。桂园街道“小区达人”微治理新模式乘群众之智，借群众之力，始终坚持以解决问题为根本目标，从群众的急难愁盼出发，把社区服务由“被动”向“主动”转变，由“碎片化”向“精细化”转变，打通服务居民的“最后一公里”。

　　供稿：罗湖区委社会工作部