“社工的考场在纸笔间，也在社区共建的脉搏里。”——我叫王璐，一个“三横一竖”走社工路的倔强女孩。时光流转，我在倾听社区的跳动中寻找平衡，在实践反思的海洋里驰骋纵横，在做而论道的修行中持之以恒。这些过往成就了我和我倔强的社工梦。

　　初入社工行业时，我曾被书本理论与现实困境的鸿沟所困。2018年，在南山区中新街的两个社区，我迎来了从业以来的第一个挑战。我们深入调研的高发社区呈现出显著的“三高”特征——居民人口素质高、文化生活需求高、规模企业密度高。这个地区无疑在快速发展的经济中积累了大量的财富，但作为社区最为宝贵的财富——“凝聚力”，却未能同步积累。我们以“地区发展模式”为理论框架，积极推动辖区居民、企业和社会组织的联动，启动“三圈共建”计划，与在地力量一同积累社区发展的宝贵财富。

入户探访，深入调研服务需求

　　打造居民健康生活圈，引入专业医疗机构开展慢性病管理；构建企业资源生态圈，搭建“企业云·智慧库”平台促进资源共享；培育品质文化生动圈，打造社区艺术学园，促进社区文化传承与互动。“三圈共建”不仅形成了多元主体参与社区服务的事业闭环，也构建起地区发展的生态圈。

　　令我难忘的是合作企业代表的一句话：“原来社区不是冰冷的‘居住区’，而是可以共创价值的‘生态圈’。”我们以“企业社会责任赋能”为切入点，设计“企业服务日”。这些活动大幅提升了企业的品牌美誉度。后来，“企业云·智慧库”项目荣获广东省工会社会工作案例大赛三等奖。这段经历让我深刻领悟到，在备考高级社工师时，“社区工作”成为论述题的核心。考场上，那些曾让我反复推敲的议事会记录、居民满意度调研数据，化作对“地区发展模式”的深刻洞察，使我的答卷理论扎实、案例鲜活。社工的成长，唯有将双脚扎进泥土，让知识生根发芽。备考不是单纯背诵考点，而是将服务中的“为什么”转化为考场上的“怎么做”。

　　2019年的这段经历，在高级社会工作师职业水平考试中成为“神来之笔”。当试卷出现“请以增强权能理论阐述社会工作参与脱贫攻坚的策略”这一论述题时，一段往事自动浮现。那年，我带队参与“牵手计划”，在湖南湘西为因残疾和疾病陷入生活困境的家庭开展服务。服务过程中，我们感受到他们面对生活的坚韧，也同理到他们面对困境的难过。这让我开始思考社会工作在脱贫攻坚与乡村振兴中的深层价值。我们不仅为这些家庭链接助学、助医等资源，更通过开展“留守儿童关爱服务”，让社区成为孩子们的第二家园。未曾想，这段经历让我自然而然地以我们的服务进程为脉络，从“个人、人际、环境”三个层面，对社工从“资源链接者”到“社区赋能者”进行层层剖析。其他社工小伙伴后来反馈：“你的答案里能听见田野的风声”。而这样的巧妙，同样出现在另一道社会工作研究的高级社会工作师职业水平考试笔试题中。那时，我开始参与关于学前教育发展现状的课题研究，从研究方案制定、调研工具设计，到研究报告撰写，每一环节都亲身参与。当那道研究方案设计的题目出现时，我几乎是条件反射般地开始构思答题框架，那些在实践中摸索出的经验和方法，自然而然地流淌于笔尖。那一刻，我想我突破了我内心理论与实践结合的障碍，也更加坚信知识的巨大价值。社工是行动者，也是社会课题的“解谜人”。将行业动态、政策热点与个人实践交织成网，考场上的每一道题都会变成你与生活的对话。

　　“教是最好的学”——这是我坚持10年社工考前辅导的信念。自2015年起，我每年为市民开设公益备考班，从《社会工作综合能力》、《社会工作实务》到《政策法规》，数百小时的授课经历让我对知识体系了如指掌。这种教学相长的过程，让我对理论的理解不断深化。甚至在高级考试中遇到案例分析时，我能迅速联想到对应章节的知识点，答题时游刃有余。

　　高级社工师评审材料递交前夜，我翻开十年来的工作日志：从制定地方标准《灾害社会工作服务指南》的逐字斟酌，到带领团队获评“全国百强社工机构”的激动时刻；从在新疆喀什培训当地社工的星空夜谈，到为百名青少年重燃希望的泪光瞬间，这些碎片最终汇聚成几百页的申报材料。

　　在面试现场，考官说：“请您阐述您的一个典型案例？”我很自信地分享了机构这些年一直坚持的运用临界衔接模式和同伴教育模式，将成功生理戒毒的“过来人”培育为朋辈辅导员的“馨起点”禁毒双工联动项目。以“馨起点”为代表的朋辈辅导员服务已经在广东逐步推行开来，“馨起点”团队也获得了省内各级禁毒部门的支持和认可，该模式在促进戒毒康复人员社会融入、消除社会歧视等方面发挥了重要作用。高级社工师的评审，实则是职业生涯的“全息影像”。日常参与行业研究、标准制定、人才培养的经历，会在某个时刻成为照亮前路的星光。

　　成为高级社工师后，我带领团队将禁毒服务推向更广阔的天地。一次青少年活动中，我发现孩子们对“剧本杀”的热情远超传统讲座。于是，“新警察故事禁毒剧本杀”应运而生：玩家化身缉毒警察，在破解谜题中学习拒毒技巧。这款产品已走进全国近百所学校，一名中学生在反馈表上写道：“原来拒绝毒品可以这么酷！”。在未成年人保护领域，我们以“三三三制”模式编织保护网，对全市2000余户潜在风险家庭开展地毯式排查。在专业标准化建设中，我们啃下了“硬骨头”，参与制定《安全困境儿童个案社会工作服务指南》，让保护工作既有规范可循，又不失人性温度。最让我骄傲的是“童心爱心”联盟的星火燎原。通过“点亮微心愿”行动，我们为光明区的111名困境儿童实现了“微梦想”，一些孩子得到了人生第一套画具，还有一群孩子在科技馆完成了“太空初体验”。2024年底，我负责的课题《社会工作在未成年人保护中的运用研究——以深圳为例》通过中国社工联合会验收。作为人大代表，我提出了加强未成年关爱保护和校园食品安全管理等相关建议，倡导未成年人保护不是“救火队”，而是“造梦师”。要用系统的眼光看见困境背后的结构性问题，用专业的力量把“不可能”变成“不，可能”。

王璐作为人大代表，参与困境儿童关爱活动

　　在社工学生的课堂上，我常让大家玩一个“传灯游戏”，每人分享一个最触动的服务案例，再将小夜灯传递给下一位。当温暖的灯光在教室流转时，我告诉学生：“社工的使命，就是让这点点微光连成星河”。为此，我们打造了“馨光工程”人才培养体系：通过“案例擂台赛”锤炼实务能力，依托“双督导模式”架起校社桥梁，开展“燎原计划”将深圳经验输送到新疆、广西等地。2022年，一名曾参与“湖南基层社工站社会工作督导团队建设项目”的社工给我发来消息：“您分享的时间银行机制，帮助我们为留守老人建起了互助食堂”。真正的行业引领者，不是站在山顶俯瞰，而是俯身成为桥梁——连接理论与实践，贯通城市与乡村，让每一粒种子都有破土的力量。

　　当社工服务遇上音乐与科技，会碰撞出怎样的火花？2022年“99公益日”，我们在胡桃里音乐餐吧里举办了一场“云上音乐会”。舞台上，戒毒康复者用吉他弹唱原创歌曲。屏幕前，观众为百名困境儿童圆梦的之路筹集善款。这场活动不仅募得万元善款，更让数万人次在艺术中共鸣公益之心。

王璐联合胡桃里音乐餐吧举办公益“云上音乐会”

　　在金融社工等新兴领域，我们正探索“家庭资产赋能计划”等项目。一位参与过的单亲妈妈感慨：“原来理财规划不只是数字游戏，更是重建生活的勇气”。社工的舞台从不应自我设限。当我们打破行业壁垒，与社会多元力量共舞时，专业价值也将无限延伸。而这不仅是服务，更是一场跨越融合的生动实践。

　　写在最后：有人问我，高级社工师意味着什么？我的回答是，社工之路不是孤勇者的征程，而是造梦者寻找光明的旅程。考试会结束，但社工的修行永无止境。愿你们带着“助人自助”的初心，在知行合一的路上，走出属于自己的春暖花开。当我们以生命影响生命，用微光点亮微光，那些散落在时光里的故事，终将汇聚成改变社会的星河。

　　王璐，深圳市温馨社工服务中心总干事、光明区人大代表、国家第二批高级社会工作师、首届深圳青年五四奖章获得者、南山区领航人才、深圳市首批社工中级督导，深圳市市、区两级政府购买社会工作服务项目库评审专家，广东省工业大学社会工作专业硕士研究生指导教师、广东外语外贸大学社会工作专业硕士研究生指导教师、云南师范大学社会工作专业硕士研究生校外指导老师、深圳大学社会工作专业硕士校外导师、珠海城市职业学院高层次人才兼职教师。

　　已取得国际项目管理师（PMP）、国家心理咨询师二级、企业人力资源管理师、职业经理人、通用管理能力（资源运营与管理）等资格证书，在中国社会工作杂志等期刊发表专业文章 20余篇。在儿童青少年、禁毒戒毒、学校及社区等领域有较丰富的实务、督导及培训经验。

　　研发“燃起希望的烛光——关爱大病青少年项目”，获得深圳市第二届公益项目大赛十佳创意项目，成功打造了“馨生活”禁毒社会化服务项目、深圳市外国人社区服务站、“松坪小屋”社区精神卫生康复项目等品牌。

　　参与全国社会工作实务教材《儿童青少年社会工作实务》的编写以及深圳市灾害社会工作服务指南、深圳市社区防灾减灾教育、深圳市南山区居家养老服务指南、深圳市南山区学前教育改革等行业课题研究，在第24届亚太地区社会工作区域联合会议、全国企业社会工作论坛等多个国际及国内学术会议上发表研究成果。共获得中国最美社工、民政部理论政策课题研究三等奖、“广东省社工之星”等荣誉40余项。