花式吐槽，手举牌举起“行业心声”

　　活动开场，几个轻松的短视频《外卖骑手之歌》《盘点外卖小哥高光时刻》点燃现场气氛。视频里，骑手们风驰电掣的身影和各种送餐中令人忍俊不禁的小插曲，引得现场笑声不断。不少骑手直呼“监控拆了吧！”“要说最想吐槽的？当然是东西已经送到，但不幸被偷，骑手还得被索赔罚款！”美团骑手汪姐的发言引发强烈共鸣，立刻收获其他骑手“强烈赞同”手牌支持。骑手们围绕系统规则、社保缴纳、小区门禁、交通规划几大主题展开热烈交流，赞同声和欢呼声此起彼伏。

　　智慧碰撞，送餐技巧变“江湖秘籍”

　　吐槽声中暗藏行业智慧，现场又化身为“骑手大课堂”。资深骑手倾囊相授，分享自己是如何摸透商家出餐速度规律，灵活调整接单顺序的：“快餐类出餐快、火锅食材类耗时长，可先配送其他订单再返回取餐”；97后骑手小蒙分享“暴雨天防滑秘籍”——给电动车绑上洗碗海绵。大家互相分享送餐小窍门，氛围融洽。

　　双向奔赴，“移动探头”变身治理力量

　　活动现场也是新就业群体诉求建议“直通车”。新围社区党委书记在现场认真倾听，一一回复骑手们关于优化非机动车道、合理设置外卖柜的吐槽和建议，推广“随手拍·安全隐患征集”活动，鼓励骑手们发挥自身“移动探头”的独特优势，参与到社区治理中。比如在日常送餐途中留意身边的道路破损、井盖缺失等安全隐患，及时拍照上传、兑换积分，定期兑奖。

　　本次骑手吐槽大会是西丽街道落实市委、区委社会工作部“两企三新”诉求直通机制，在街道暖蜂服务品牌项目“骑手茶话会”基础上开展的衍生活动，旨在直接收集新就业群体诉求建议，进一步做实做优服务工作。活动现场共收集配送环境设施优化、交通路段优化、技能提升培训等几类意见建议共31条，下一步将核实情况，并联合有关部门落实优化工作，既让新就业群体感受到“被看见”的温暖，也为基层治理注入新鲜视角，壮大治理力量。