宝安区中心医院推进“全覆盖、全方位、全周期”的惠老服务工作，充分动员志愿服务力量参与医疗助老服务，通过构建四维志愿服务体系提升老年人就医体验。
一、志愿服务助力“医”路畅通
在优化硬件设施和就医流程的基础上，增设老年患者专属服务台和老年人优先窗口、标识“惠老就医行动服务点”，多点位配置志愿者引导协助老年人办理服务，保障老年人无障碍便利就医。
二、志愿探访保障“医”路到家
通过“互联网+护理服务”加强老年人居家医疗服务，为老年患者签约家庭医生、配置专业探访志愿者，定期进行线上诊疗和线下护理，让老年患者足不出户享受专业护理服务。截至2024年7月，所属社康已签约65岁以上老人31324人。
三、志愿宣讲避免“医”路迷茫
针对老年患者常面临的困扰，如网络营销诱导买药、迷信网络“偏方”、长期患病怕添麻烦等，依托相关专业志愿者定期开展专题讲座，帮助老年人树立正确的就医、保健、用药意识。截至2024年7月，已开展讲座105场次。
四、志愿陪诊确保“医”路相随
探索组建志愿陪诊服务队，通过发动在职员工和定向招募志愿者，以全流程、定制化、专业化的陪诊服务更好地解决老年患者独自看病难问题，并通过回访不断优化服务流程。截至2024年7月，累计参加志愿服务活动1800人次。
